每经热评｜正威集团陷舆情风波 互动易不是舞台更不是擂台

每经评论员 黄宗彦
　　一篇带有强烈个人情绪的“小作文”，让不久前卷入收购疑云的正威新材（SZ002201，股价14.60元，市值95.14亿元）再一次引发舆论热议。
　　11月7日，针对投资者近期芯片收购案疑点和控股股东舆情风波等问题，正威新材副总经理、董秘曹亚伟在深交所互动易洋洋洒洒写了3000字的长文进行回应。其中带有明显的个人情绪，对于股吧中部分人士以及自媒体充满指责和不屑，称其“无知”“哗众取宠”，还有“夏虫不可以语冰”“有人生在罗马，有人生为骡马”“咱们来这里的目的应该是赚钱”等话语。
　　不过，互动易平台最新展现出来的回复已经经过删减，约为1000字。
　　舆论之所以热议，归结起来不外乎两点。一是互动易平台的性质。互动易的推出，本来是为了提高上市公司规范运作水平，建立投资者与上市公司之间规范、直接、快速交流与沟通的渠道，保护投资者特别是中小投资者合法权益。而在正威新材董秘这里，互动易却成了其带着个人情绪和投资者互怼的擂台。二是上市公司董秘的角色身份。照理说，作为企业的发言人，董秘要搞好和投资者的关系，塑造公司的品牌形象，处理好品牌危机，然而这里，正威新材董秘却将公司利益与个人情绪混为一谈，不但没有处理好舆情危机，反而增加了新的舆情。
　　上市公司董秘应该明白互动易平台的性质，恪守自身的角色定位，针对投资者的问题有的放矢回应，以达到有效沟通的效果。当然，在互动易上也不是说就完全不能有自己的个性和风格，但完全没有必要掺杂过多的个人情绪，更不宜和网友互怼。
　　首先，互动易不是舞台。如果300字能够说清楚的问题，非要用3000字的长文来表达，一方面是一种资源浪费，另一方面也与董秘身份不符。这种不能回应实际问题的长文除了炫耀文笔和写作技巧外，缺少实质意义。另外，曹亚伟在最原始的回应中，运用大量带有强烈个人情绪的词句，而大众并不会与这种个人情绪共情，还可能视其为一种阿谀奉承的“表演”。
　　其次，互动易也不是擂台。互联网的特点之一就是信息环境繁杂，“一则传闻”“一个猜想”算得上司空见惯。在不断净化网络环境的过程中，上市公司不需要也没有必要与这些自媒体或网友隔空对擂，运用激烈的言辞“打擂台”。换个角度来说，由于天生的公众属性，任何一家上市公司都有可能被外界质疑和监督，投资者也有权利去质疑和监督。在一定程度上，这也是帮助上市公司完善治理。倘若每个上市公司一经质疑就都如此这般产生“应激反应”，不仅失了风度，也将失去外界的尊重。
　　综上，在笔者看来，正威新材董秘在此次事件中的处理方式有待商榷，也有违其维护公司和股东利益的初衷，带来了负面影响。当上市公司面对不实讯息和传闻攻击时，在公开渠道实事求是、正本清源，本来是应有之义，但不应该动不动就做起“小作文”来，把互动易平台当作了表达个人情绪的舞台或者与网友互怼的擂台。