每经热评｜严治“网络水军” 确保互联网经济健康发展

每经评论员 王郁彪
　　你是否也遭遇过这些场景——电商平台购物时，评论全是“整齐划一”的优质好评；商品推广图文下，全是数十字“真实体验”的正向反馈；网络直播时，名称相似的ID成群结队涌入直播间……“网络水军”用“专业术语”烘托高涨氛围，掩盖真实声音，炮制虚假的数据泡沫，带坏了互联网风气，带乱了消费者甄别商品、购买下单的节奏。
　　6月27日，据“公安部网安局”微信公众号消息，为回应社会关切，进一步遏制“网络水军”及相关黑灰产业的滋生蔓延趋势，即日起，公安部网安局在全国范围内启动为期6个月的依法打击整治“网络水军”专项工作。
　　其实，近年来，公安机关网安部门依托“净网”系列专项行动，持续对“网络水军”相关违法犯罪依法开展侦查打击，近3年侦办相关案件600余起 ，抓获嫌疑人4000余名，取得了初步成效。不过，令人惊讶的是，受“流量为王”“粉丝经济”等因素驱使，当下的互联网环境，“网络水军”从事相关违法犯罪活动和行为依旧猖獗。
　　据笔者观察，低价购买好评，批量制造内容互动数据，从上游需求到中游任务分发再到下游实操执行，“网络水军”已经形成了一条罪恶的“产业链”，攻占各大社交、短视频、购物平台的评论、弹幕区，刷量、刷好评，制造好口碑假象，混乱视线，诱导消费者进行消费。
　　更为严重的是，据公安部网安局消息，有的“网络水军”为养号谋利，通过发布违法有害信息“造热点”“蹭热点”，意图操控或扰乱网上舆论秩序；有的利用炒作负面信息实施敲诈勒索，侵害群众合法权益；有的非法提供有偿删帖和刷量控评炒作服务，破坏市场经济和社会管理秩序。
　　此前，豆瓣、微博等平台都进行过整治“网络水军”的行动，豆瓣此前还宣布上线了防“水军”控评功能等，严防“网络水军”制造虚假舆论氛围，同时引导评论区输出真实、正向价值。
　　笔者认为，暗处滋长的“网络水军”以及其造就的一股虚假舆论“势力”，带坏了互联网风气，污染了互联网环境，必须从严治理，还互联网一片清朗，确保互联网经济进一步健康有序发展。
　　首先，“网络水军”及其背后流量造假、刷单刷好评等恶劣行为，破坏了公平的市场秩序，侵害了网民、消费者权益。随着虚假流量大规模注入，大量劣质内容、评价、店铺逐渐侵占平台，劣币驱逐良币，导致真实的诉求与声音被掩盖，好的店铺、商品被吞没，消费者辨别真假信息的成本升高，极易上当受骗。而“网络水军”的背后，是一条条网络黑灰色产业链，他们以侵害用户、消费者以及平台利益为代价，破坏了互联网生态，扰乱了互联网经济秩序。
　　其次，维护网络清朗空间，就必须要严治“网络水军”，并竭尽全力铲除背后的罪恶“产业链”。无论是包括《网络信息内容生态治理规定》等在内的管理规定的相继颁布，还是“净网行动”“清朗行动”等梳清网络环境的实际行动，都极大程度地遏制了“网络水军”等恶势力行为的进一步扩大与发酵。
　　但“道高一尺魔高一丈”，以前不久各大互联网平台IP属地显示功能上线为例，这一功能本应是让“网络水军”“虚假账号”无处遁形的利器，但随着网络技术的发展，部分不法分子利用动态IP代理技术更换IP地址，从事“网络水军”、信息诈骗等违法犯罪活动，严重破坏了互联网秩序。
　　笔者认为，严治“网络水军”及其背后的网络恶势力，要追本溯源，逐层向上查处从事违法活动人员，对网络黑灰产的线索进行遁线追踪，揪出犯罪源头，严打严判。
　　最后，严治“网络水军”无法一蹴而就，需要长期观察，系统性整治。对于平台而言，要按照法规规定，严格审核用户、平台内的一系列相关信息，精准高效地铲除虚假流量、违法信息；相关监管部门要紧密配合，对“网络水军”以及参与网络黑灰产的犯罪分子、平台企业进行依法惩处，提高犯罪门槛；对于用户、消费者而言，要擦亮双眼，辨别网络虚假信息，受到侵害时，要学会拿起法律武器维护自己的合法权益。
　　更为重要的是，对于屡教不改，依旧雇佣“网络水军”，发布虚假信息，骗取相关利益的主体而言，互联网并非法外之地，唯流量论、唯粉丝经济论，受不正当利益和竞争驱使，最终只能一败涂地。
　　互联网经济必须是诚信经济，真实的声音会永远战胜虚假的信息，诚信经营是平台经济赖以生存的根本，严治“网络水军”和背后的互联网乱象，才能维护互联网经济的公平秩序，引导其良性、健康、有序发展。