第18版：企业家建言两会

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日期:[2021年03月05日] -- 每日经济新闻 -- 版次:[18]

华住集团总裁、华住中国CEO金辉：疫情防控常态化 树立酒店安心服务标准

新冠暴发后，华住发布业内首份专业清洁标准《安心360白皮书》，为住客提供360度无死角安心住宿体验。随着疫情防控进入常态化阶段，华住再次升级“安心360”，从“卫生清洁”“防疫安全”和“住客体验”等角度，执行严苛的清洁消毒标准，并通过华住会手机客户端、智能终端“华掌柜”及机器人全勤服务等数字化产品，进一步保障住客入住品质及体验。酒店行业需要成熟完备的安心服务标准，更需要政府与行业共同引领和推动。