中国平安：赋能金融生态+技术输出 科技板块快速提升

每经记者 袁园 每经编辑 段炼
　　自1988年成立以来，中国平安就以高歌猛进的态势在行业快速崛起。如今，经过30多年的发展，中国平安已经从一家仅有13人的单一保险公司发展成为A+H股境内外上市的综合金融集团。
　　站在新时代的起点上，金融业态也发生了很大的变化：一方面，受到疫情的影响，2020年的全球经济增长面临严峻挑战；另一方面，2020年也是我国“十三五”收官之年，金融开放进程明显加快。随之而来的机遇和挑战也对国内金融机构的业态重构产生影响，后疫情时期，“求变”成为当下金融机构的主要目标。
　　作为传统保险行业的巨头，中国平安也加入到保险改革的大潮当中。2019年，中国平安由董事长马明哲亲自挂帅抓改革，并已从多个维度显示出革除旧弊的决心。且从中国平安的改革和转型内容来看，中国平安的改革是全方位的。
　
　寿险求变渠道+产品双轮驱动
　　从营收和运营利润来看，寿险板块依然是最主要的业务。这也是为何平安集团如此重视和外界如此关注其寿险改革的原因。
　　那么，平安寿险的改革主要表现在哪些方面呢？中国平安对此给出了解释：“平安寿险率先启动一系列改革项目，贯彻‘渠道+产品’双轮驱动策略，从产品、渠道、数据化经营三方面建立真正长期可持续的健康增长平台。”
　　首先被中国平安提到的就是渠道改革。过去25年，平安寿险从无到有，从小到大，建立了一只强有力的代理人队伍。很多代理人也成功转型为保险专家、金融顾问、生活助手。但是，寿险市场已经发生了很大变化，靠人力占领市场的人海战术已经不具优势，重塑代理人形象、打造精英代理人团队迫在眉睫，而这些都推动了平安寿险下定决心要在渠道方面求变。
　　为此，平安在建立代理人长效激励机制的同时，主动剥离了一些低产能、低质量的代理人。《每日经济新闻》记者梳理中国平安近五年来的年报发现，2014年至2018年间，平安寿险的代理人规模均在平稳上涨，但是自平安寿险提出渠道变革之后，平安寿险的代理人规模就出现小幅下降。
　　同时，平安继续推行“优才计划”，招聘大专或本科以上学历人员，试图打造一支更高产能、高收入、高质量的代理人队伍。截至2020年6月末，高潜能优才数量达10万，同比增长1.9%；上半年新入职的大专及以上学历代理人在新入职代理人数量中占比33.9%，占比同比上升5.6个百分点。
　　天风非银研报显示，平安人寿代理人队伍仍处于调整期，但结构正在优化。2020年9月末代理人规模104.8万人，较上年末下降10.2%，同比下降15.8%，但公司优才占比较年初提升。随着代理人改革项目的落地实施，代理人规模及产能将于2021年触底回升。
　　产品方面，平安寿险以客户需求为导向，细分健康管理、慢病管理、养老等服务场景，将保险产品与关联服务深度融合，规划、构建多层次、场景化的“产品+”服务体系，拓展服务边界。此外，平安寿险在第三季度还上市了费率可调整的长期医疗保险产品，为客户提供长期医疗保障和“e生RUN”健康服务，通过“产品+服务”满足客户健康管理、住院费用、住院服务等全方位需求，打造 有场景、有服务、有频率、有温度的“四有”产品。
　
　发力科技赋能金融生态+技术输出
　　除了综合金融外，中国平安还及时把握住了科技的风口，不仅用科技提高金融业务的服务水平，还对外输出科技服务，促进整个行业的发展。从中国平安披露的数据来看，其在科技方面的运用主要表现在对内和对外两方面。对内主要是利用科技赋能金融生态；对外则是以输出科技服务为主，将平安的科技部门转变为销售部门和利润中心。
　　赋能集团生态金融方面，主要体现在内部增效上。凭借创新科技，中国平安将大数据、区块链、云等科技深度运用于金融主业中，助力降本增效、风险管控，打造优质产品、优化客户体验。例如，平安寿险智能拜访助手开创“学、练、用”一体化展业新模式，打造50人线上会客厅和拜访训练营，2020年前三季度累计使用超1150万人次；平安银行通过供应链应收账款云服务平台“平安好链”，累计为597家核心企业及其上游供应商提供金融服务，前三季度累计交易量350.95亿元，同比增长46.2%。
　　对外科技输出方面，中国平安主要是借助金融壹账通等科技平台为行业提供技术支持。例如，金融壹账通开发出自己的云计算技术托管其银行和保险系统之后，将技术最终转化为产品，为中国各地的630家银行和100家保险公司提供服务。
　　数据显示，截至2020年9月末，中国平安科技专利申请数较年初增加6654项，累计达28037项，位居国际金融机构前列。此外，平安在人工智能、医疗科技等领域频频斩获国际荣誉。其中，平安的医疗科技团队在国际机器翻译比赛WMT2020的生物医学翻译任务中斩获冠军。
　　这些科技业务的投入运用，也为中国平安带来了很好地经济效益。2020年前三季度其科技业务总收入650.28亿元，同比增长8.3%，营运利润也十分可观。据《每日经济新闻》记者梳理统计，2017年~2019年，中国平安的科技业务分别实现营运利润54.88亿元、77.48亿元、46.61亿元。2020年上半年，中国平安的科技业务实现营运利润40.45亿元。
　　目前，中国平安的科技业务板块共包括平安好医生、平安医保科技、陆金所控股、金融壹账通、汽车之家等。这些板块的快速发展，也得到了市场的普遍认可和期待。国信证券表示，中国平安通过科技平台输出“金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市”五大生态圈，其整体的科技板块已经进入盈利周期，虽然比例低，但科技公司客户指标、业务指标都在快速提升，未来发展潜力巨大。
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