杭州银行战“疫”应考：抗疫发展两不误
自新冠肺炎疫情发生以来，金融机构迅速、高效地对疫情冲击作出反应，创新完善金融支持方式，进一步加强对实体经济支持。
日前，杭州银行发布2019年年报的同时，发布了2020年一季报。数据中不难发现，面对这场疫情大考，杭州银行从强化金融保障、保障连续运营等方面出实招用实力，一季度发展延续稳中有进、稳中向好的良好态势。
一季报数据显示，该行一季末资产总额1.04万亿元，总量增长保持平稳；一季度实现营业收入66.37亿元，较上年同期增长25.36%；实现归属于上市公司股东净利润21.65亿元，较上年同期增长19.26%；在2019年末不良贷款率连续三年实现下降基础上，一季末不良贷款率较年初再下降0.05个百分点至1.29%。
增投放 精准支持重点保障企业
截至一季末，杭州银行贷款总额4358.52亿元，较上年末增长5.26%，贷款总额占资产总额比例41.91%，较上年末提升1.48个百分点。
“增投放”的背后，是杭州银行应对疫情防控与金融服务保障的周密部署。疫情发生以来，该行积极行动、响应号召，第一时间成立总行疫情防控与应对工作领导小组及响应工作小组，抗疫情、促发展“两手抓、两不误”，全力支持企业抗疫和复工复产，努力将疫情影响降到最低。
杭州银行相关负责人说，为保障防疫重点企业和复工复产重点企业的金融需求，该行实行名单制管理问需于企，按照特事特办、急事急办原则上下联动，对重点保障领域开辟金融服务绿色通道，制定专项金融服务预案，优先保障融资需求。
精准施策，一企一策。在金融活水的滴灌下，不少企业渡过难关，生产经营重回正轨。
在杭州余杭经济技术开发区，杭州新瀚光电科技有限公司正以满负荷状态生产红外热像仪。但随着疫情的持续，公司各配件存货告急，急需采购资金。
杭州银行了解到企业急切的融资需求后，迅速成立临时工作小组，全行上下启动绿色审批通道，根据企业需求发起单笔用信申请流贷400万元，顺利解决其燃眉之急。
公开信息显示，应对疫情，杭州银行先后捐赠1200万元用于支持抗击新冠肺炎；截至3月末，提供疫情防控和企业复工复产信贷支持达208.6亿元。
降成本 “贷”动企业复工复产
疫情期间，杭州银行出台“五减二免”、支持小微企业“八项举措”等一系列“扶企惠企”政策，从给予降息、免收罚息、保障服务等多方面为小微企业“供氧”，助其复工复产。
受疫情影响，丽水褆纳服装有限公司的15家服装门店均已停业近1个月，且停业状态将持续。一边营收遭受损失，一边员工工资和租金等待支付，骤然增大的流动资金周转压力令企业负责人十分焦急。
杭州银行丽水分行随即在摸排中了解到该企业无法按时归还到期贷款，第一时间主动对该笔贷款做了延迟还款处理，同时不计罚息、不上报征信逾期信息。为帮助企业渡过资金周转难关，杭州银行不仅为其提前完成续贷业务审批，根据实际情况还为其新增贷款90万元。
截至3月末，杭州银行系列优惠政策已惠及企业2500余家，涉及贷款约340亿元，减轻企业利息和费用超1.8亿元。
同时，作为浙江省内防疫专项再贷款经办行之一，杭州银行主动向企业宣传相关再贷款政策，在前期完成外围风险排查的基础上，简化业务流程，提高效率，及时满足企业融资需求。
杭州电化有限公司是浙江参与疫情防控的重点企业。抗疫期间，企业开足马力，全力生产，积极参与防疫工作。杭州银行湖墅支行第一时间主动与该企业对接，了解到其有新增5000万元资金用于扩大再生产的需求后，立即成立专项小组，高效完成授信审批、合同签约及贷款发放。
针对全省再贷款名单，该行现已支持158家企业获得优惠利率贷款52.98亿元，加权平均利率为2.72%，财政对企业贴息后企业实际资金成本不到1.4%。
提效率 金融科技提升数字化服务能力
手机银行办理业务、线上审批放款、远程捐款……从不断“加码”线上产品和服务开发的举措中，也能看出杭州银行主动拥抱金融科技来提升服务效率的积极实践。
在杭州，杭州银行“易收盈”产品为杭州市红十字会等慈善公益组织实现在线捐赠，市民通过扫码即可在线捐款。
在温州，杭州银行为中标政府采购订单的中小企业提供的在线融资服务“云采贷”为一家智能化工程及智慧城市整体解决方案供应商解决了资金缺口。该产品以企业中标合同为主要审批依据，无需担保、抵押便可高效解决企业在履行政府采购合同至款项回笼过程中流动资金不足问题。
在南京，运用视频远程看房、照片上传、实地共享等现代技术手段，杭州银行客户经理以“云核查”的方式核实借款人抵押物状态，保证疫情期间业务顺利推进。
在宁波，上海和明航运服务有限公司宁波分公司财务人员在杭州银行客户经理的指导下，使用线上产品“e付宝”足不出户发放工资，告别过往柜面业务办理的“周折”。
提升金融服务效率，杭州银行亦在数字政务领域展开探索。
3月初，杭州宣布上线“亲清在线”平台。杭州银行主动对接，根据杭州市财政和各区县要求，在24小时内完成产品优化。企业在该平台上填写申请信息，从送码，确认，再到到账，不到2分钟企业相关补贴便快速到账。
此外，杭州银行探索建立“居家金融”服务体系，开发“云平台”服务功能，上线后可实现个人业务“面对面”交互处理，更好地为客户提供安全高效便捷的“零接触”金融服务。 文/肖烁
