日期:[2019年05月13日] -- 每日经济新闻 -- 版次:[24]

西安柚木星餐饮管理有限公司总经理、串一火锅品牌创始人杨信:“互联网+餐饮”成行业趋势 西安还有待发掘土地

每经记者 任钢 每经实习记者 史香玲 每经编辑 杨军
  借助互联网的东风,串一火锅在两年时间内,快速成长为西安数一数二的火锅品牌。
  凭借大胆创新和精准定位,串一火锅已经成为西安新晋的排队打卡“网红店”,还将创下年营业收入突破1亿元的西安餐饮业纪录。
  如此亮眼的成绩,来自于一个还未满30岁的年轻小伙子杨信。这个大男孩坐在《每日经济新闻》记者对面,穿着白T运动鞋,充满活力,身上贴的却是创立西安串一火锅品牌、管理9家门店、年营业收入过亿元的创业者标签。
  在投身餐饮行业之前,他是大众点评陕西区域经理。仅仅用了3年时间,他便将陕西区域的份额从千万提升到亿级。与此同时,他还接触过3000多个开餐饮店失败的案例,这些均成为日后创业的经验财富。
  看准了互联网快速增长的红利,他用两年时间,将互动营销和餐饮巧妙结合在一起,瞄准年轻人,满足需求,创造需求,引领需求,成功打造了“互联网+餐饮”的商业运营模式,成为西安餐饮业的品牌企业。
  
 “互联网+餐饮”打造新品牌
 
 在大众点评的工作经历,让杨信看到了互联网的红利,以及爆发式的企业增长速度。到达职业高点之后,他选择急流勇退,带着几个小伙伴进入西安餐饮业。
  “刚过去的‘五一’,公司每天流水超过50万元,照这样推算,年底过亿元是很轻松的。”杨信表示,西安的火锅店数量已经过万,稳定的消费者群体已经形成,存在巨大的市场需求。但是也说明该领域已经是一片红海,想要实现突破,唯有选择一条出其不意的创新道路。
  在串一火锅开店之前,杨信带着小伙伴走访了成都、重庆几百家火锅、串串门店,分析每家店的优势和劣势,补足劣势,放大优势,“我们不断做加法,比别人更专注,比别人更优秀,比别人更突出,消费者是能够感知这一切的。”
  在大量数据调研的基础之上,分析消费者的深层次需求,杨信信心十足地告诉记者:“我们开店是很有把握的,基本开出来就会成功。”
  短短两年时间,杨信开了9家门店,营收即将过亿元,但是他并不满意这样的成长速度,“我们想更快,我以前做互联网的时候,从千万元到亿元的跨越只需两三个月的时间,现在我们想做到3亿元,需要3年的时间。互联网企业的发展要求就是快,速度下降便会被大企业吞并。”
  瞄准互联网企业生存的核心,杨信为公司制定了发展目标,“第一,公司业绩目标是‘1年1亿,3年3亿’;第二,公司经营目标是‘既是网红又是实力派,漂亮得不像实力派’;第三,团结就是力量,与一群年轻人一起来做事。”
 
 互动营销提升顾客感知度
 
 西安的餐饮业早已是一片红海,在红海中寻找蓝海,考验的是创业者的眼光和魄力。
  对此,杨信有着自己的理解,“西安目前的火锅、串串门店,已经超过14000家,要进入前1%,需要开140家门店。我们作为西安餐饮业的头部企业,显然没有达到这个标准,还是比较有危机感的。”
  商场如战场,杨信并未受限于眼下这个局面,“一方面在原有基础上做加法,好上加好,提升服务和产品质量;二是开拓新门店,占领市场,深耕火锅领域。”
  深刻理解顾客需求之后,杨信找到了属于自己的创新模式,与其他餐饮公司最大的不同是,“我们从不做打折、优惠活动,只在顾客感知上做动作。”
  他向《每日经济新闻》记者举了个例子,去年小猪佩奇IP风靡全国,特别是小猪佩奇的手表非常难买到,各大电商平台一直处于断货状态。他以3倍的价格从零售商手上买货,用小猪佩奇的IP与顾客互动,让顾客帮助推广。接着,又与VANS合作,推出联名鞋,进行现场发售,受到顾客的热烈欢迎和疯狂抢购,前后还追定了两次。
  “基本每个月都会有一场这样的营销活动,我们的理念是没有互动不叫营销。”杨信说道,与传统餐饮进入互联网领域不同,“互联网+餐饮”是将整个互联网的生态,全部链接到餐饮品牌之上。并且随着互联网的普及程度和发展水平越来越高,人们愈发离不开手机和资讯,“互联网+餐饮”势必成为未来的发展趋势。
 
 消费时代加速餐饮创业风口
 
 区别于其他行业对高新技术的依赖,消费水平和人口红利直接关乎餐饮业的整体发展。特别是近两年,西安人均收入的提高和人口红利的显现,带动了餐饮业全局发展。
  在杨信看来,餐饮是最有潜力的行业,“就像我去日本考察,日本的GDP现在基本不增长了,人口红利也消失了,这时候餐饮业已经达到饱和阶段。但是中国不一样,高速的经济增长和大量的人口红利,足以支撑餐饮业的持续发展。尤其是西安,这块还有待深耕和发掘的土地,到处充满了机会。”
  值得一提的是,西安为打造网红城市,“捧红”了诸多元素,如摔碗酒、毛笔酥、三秦套餐,吸引全国各地的游客前来打卡。杨信对此亦感同身受,公司旗下共有3个业务方向,其中不到30平方米的水果店——天空之果,在这个刚过去的“五一”,每天流水6万多元,充分证明有相当多的人到了西安。
  城市旅游业的发展,不断激发餐饮业的活力。而创业环境的改善,则为更多成长性企业留存了呼吸空间。“现在创业是最合适的,特别是从商场开始,配套齐全的基础设施,集聚吃喝玩乐一体的功能,能够带来巨大的人群聚集效应。”杨信表示。
  作为西安餐饮头部企业的创始人,杨信为意欲创业的年轻人分享了自己的心得,“就餐饮业来说,首先,最关键的是选址,选址错误很大几率会失败;其次,要对所处行业有深刻理解,千万不要着急,机会一直都在;最后,找准定位,弄清竞争对手和对标企业。这三点都需要对行业做大量调研和数据分析,要学会不断总结过往经验。”