智能通讯云服务商容联完成D轮融资 云通讯市场竞争日趋激烈

每经记者 宗旭 每经实习编辑 汤辉
　　10月22日，智能通讯云服务商容联宣布完成数亿元的D轮融资。容联创始人兼CEO孙昌勋表示，本轮融资后，容联会进一步加大在AI赋能通讯、视频应用等领域的投入。不过关于具体的投资金额，容联及投资方并未公布。
　　至于容联为何会重视AI的投入，此前孙昌勋在接受《每日经济新闻》记者采访时曾表示，云通讯企业最初提供的产品只是一个工具，但通过AI，不仅能为行业客户提供更差异化、精细化的服务，还能为企业带来更多附加值：“一方面，AI与通讯云服务能力叠加、整合能够实现通讯云服务创新增值；另一方面，AI和垂直行业深度融合，也能进一步为行业、企业赋能。”
　
　云通讯成市场主流
　　所谓云通讯，指的是基于云计算商业模式应用的通讯服务，具体领域和产品包括CPaaS（语音、短信等）、CCaaS（云客服、云联络中心等）、UCaaS（融合通信、IM即时通讯云、视频与会议等）。
　　至于云通讯企业，国内大众了解不多，但是在美国市场上，已经有了相对成熟的企业，其中最为典型的，也是被国内众多云通讯企业追随的是Twilio。
　　Twilio于2008年上线后一直处于亏损状态，不过随着市场的发展，亏损在逐渐减少，并于2016年成功在纽交所挂牌上市。到了2018年，根据Twilio公布的财务数据，其2018年营业收入约为6.5亿美元，同比增长62.92%。2018年，Twilio成为美国股市上的一支牛股，全年涨幅接近280%。Twilio同行公司Zoom今年刚IPO，市值更一度高达230亿美元，云通讯相关企业受到市场热捧。
　　为什么会受追捧？据IDC对企业通讯市场的调研，2019年，全球云通讯市场规模将达200亿美元，2014年～2019年五年复合增长率为13.8%，远高于传统企业通讯市场4.8%的复合增长率，企业通讯云服务将成为市场主流。
　
　SaaS行业应用会是重点
　　在国内，云通讯市场同样前景广阔。据艾瑞咨询报告估算的数据，2017年，我国企业通讯市场规模高达6674亿元。更重要的是，大中型企业的数字化转型方兴未艾，产业智能化改造更充满想象空间。
　　容联本轮融资的投资方云晖资本的联合创始合伙人朱锋认为，鉴于中国产业互联网的潜在规模，未来在云资源和云计算的垂直应用领域都将出现世界级的企业。
　　当然，中国有这么大的市场，国外云厂商也想分“一杯羹”。今年6月份，梦网集团下属子公司与Twilio签署《合作协议》，约定双方在国际短信、语音Sip通话、物联网、视频、即时聊天、推送通知等方面开展合作。
　　观察一下市场玩家，除了容联等创业型企业以及Twilio这样通过中国本土企业进入中国市场的“外来户”以外，还包括三大运营商、阿里、腾讯等互联网企业。近年来随着运营商入局PaaS市场，孙昌勋认为，创业公司想要做大，必须往应用层走，提供更多解决方案。
　　此前孙昌勋在接受包括《每日经济新闻》在内的媒体采访时表示，中美两国市场的竞争格局并不相同，Twilio更关注小B（开发者），容联更关注大B（企业客户）。