行情火了 券商APP被“挤爆”了 这是牛市幸福的烦恼？

每经记者 王砚丹 每经编辑 谢欣
　　2月26日，沪指在3000点关口剧烈震荡。尽管未能突破3000点关口，沪深两市成交总额再超1万亿元。
　　但券商交易系统的稳定性又成为市场关注的焦点。26日早间，不到一个小时的时间里，有多家券商在网络上被吐槽交易系统短暂故障。当然，大部分问题很快都得到解决，但这种情况也让人联想到2015年大牛市。那一年的5月28日，沪深两市单日成交超过2万亿元，也曾造成过券商交易系统多次出现故障。
　
　多家券商交易系统短暂故障
　　从《每日经济新闻》记者搜集的情况来看，中信建投证券、海通证券、华西证券、平安证券、中国银河等APP都因交易系统登录不上而被股民吐槽。
　　海通证券相关人士对记者表示，2019年2月26日上午，由于客户登录并发量暴增，公司部分服务器站点出现了短时间通讯线路异常问题，导致部分客户手机APP登录缓慢或者无法登录，经信息部排查后已全面恢复正常。今后海通证券将继续加强系统监控升级，全力保障客户交易顺畅和资产安全。
　　中国银河有关人士则对记者表示，根据了解，系统并未出现问题。客户出现短暂加载不了或者登陆不上可能是因为所在网络环境卡顿造成——因为目前APP内容板块较多、容量较大，需要流畅的网络环境支持。“公司将尽全力保证交易系统正常运行。”
　　中泰证券有关人士向记者透露，近期，中泰证券齐富通APP瞬间下单并发量增加50%，日在线用户数增长2倍。但运行总体平稳，未出现任何故障，原因是之前就做了部署。“为应对可能发生的业务峰值，近期齐富通APP行情、资讯系统容量设计为平时的3倍，交易系统容量设计为平时的5倍。此外，齐富通还会根据市场行情波动情况进行弹性调整，当现有资源使用超过设计容量50%的时候将进行动态扩容。”
　
　近期多项“客流”数据创新高
　　交易系统短暂故障背后，是沉寂已久的券商迎来了“客流”高峰，只不过和以往投资者扎堆营业部不同的是，今年“客流”多数是通过线上形式体现。对于投资者来说，现在通过手机端APP监控盘面和买卖操作基本是——刚需。
　　据中登公司周报显示，2月11日至2月15日，节后第一周新增投资者20.66万人，其中自然人20.63万名。过去的1月份，新增投资者数量为102.37万名，其中自然人102.27万名。
　　虽然上周的数据中登公司尚未公布，但从《每日经济新闻》记者了解到的情况看，近期券商开户数又有增多趋势。
　　银河证券互联网金融部相关人士介绍，2月25日，银河证券新开户数量已经创下2018年以来的新高，中国银河证券APP的日活、APP的用户停留时长、APP人均启动次数均创2018年以来新高。
　　华泰证券有关人士也对记者表示，近期行情升温，华泰证券开户数呈现上升趋势，旗下涨乐财富通APP日活也达到近期新高。
　　值得一提的是，证金公司数据显示，随着市场升温，投资者参与融资融券热情也日渐高涨。2月25日，参与融资融券交易的投资者数量达到32.94万名，而2月22日为22.36万名，增加超过10万名。
　　如果说2015年出现前所未有的天量交易，券商尚存在一些准备不足，那么经过几年的投入和升级，券商的系统理论上应该比三年半之前那轮牛市更成熟。
　　券商在信息系统上的投入目前已经成为分类评级监管的加分项之一，从2018年6月中国证券业协会公布的2017年度券商信息系统投入金额排名来看，仅前10名券商在2017年的信息系统投入金额就达到42.49亿元。其中国泰君安和中信证券分别达到6.43亿元和5.78亿元，海通、华泰投入金额也超过4亿元。
　　这充分说明了券商对于信息系统技术投入的重视，但意外也可能会发生。一方面，熊市和牛市中，客户流量迥然不同，对券商系统提出的要求也不同；另一方面，目前券商APP经过多次更新迭代，内容益发完善之后可能所需的手机内存空间、网络环境也有所不同。